Bu metin, Anaduyu Yazılım tarafından anaduyu.com.tr üzerinden sunulan Anaduyu MYS bulut yazılım abonelik hizmetine ilişkin teslimat ve iade şartlarını açıklar.
1. Hizmetin Niteliği
Anaduyu MYS, fiziksel bir ürün değil; internet üzerinden erişilen dijital bir yazılım hizmetidir (SaaS). Abonelik veya deneme kaydı tamamlandıktan sonra klinik paneline erişim sağlanır.
2. Teslimat (Erişim)
- Ücretsiz deneme veya ücretli abonelik onayı sonrasında hesabınız kısa süre içinde aktifleştirilir.
- Erişim, kayıt sırasında belirlenen subdomain.anaduyu.com.tr adresi ve tanımlanan yönetici e-posta/şifre bilgileri ile sağlanır.
- Ödeme onayı gecikmesi durumunda erişim, ödeme altyapısı (iyzico) onayına bağlı olarak birkaç dakika içinde veya en geç 24 saat içinde açılır.
- Teknik sorun nedeniyle erişim sağlanamazsa [email protected] adresinden destek alabilirsiniz.
3. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Abonelik başlatıldıktan ve hizmete erişim sağlandıktan sonra, açık onayınız ile hizmetin ifasına başlanmış sayılır.
Detaylı mesafeli satış ve cayma hükümleri için Kullanım Koşulları sayfasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesi bölümüne bakınız.
4. İade Koşulları
- Yanlış veya mükerrer ödeme tespit edilirse, talebiniz incelenerek uygun görülmesi halinde iade yapılır.
- Abonelik dönemi içinde hizmetin teknik olarak sunulamaması durumunda, kullanılmayan süreye tekabül eden tutar orantılı olarak değerlendirilir.
- İade talepleri [email protected] üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.
- Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 14 iş günü içinde iyzico aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. Abonelik İptali
Ücretli web planlarında erişim, ödeme sonrası ilgili fatura dönemi için açılır. iyzico Abonelik (otomatik aylık yenileme) etkin olduğunda dönem sonunda kartınızdan tahsilat yapılır; yenilemenin durması için panel veya destek kanalıyla iptal talebi oluşturmanız gerekir. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; kısmi dönem iadesi varsayılan olarak uygulanmaz.
6. İletişim
Anaduyu Yazılım, Beşevler Mah. Büyük Sok. No:14ac Nilüfer/Bursa
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 346 8 635